Orientering om nyt system til indberetning og styring af driftsopgaver
I løbet af efteråret igangsættes en ny it-løsning til at håndtere indkommende henvendelser fra borgere og øvrige om driftsopgaver og fejlmeldinger på kommunens veje og grønne områder. Systemet vil give et langt bedre overblik over de løbende opgaver og en meget smidig og hurtig kommunikation mellem de enkelte aktører for udførelse og stilllingtagen til opgaverne.
Systemet er taget i brug af administration og driftspersonale, og er åbnet for borgere og øvrige samarbejdspartnere. I efteråret 2021 reklameres der for den nye app-løsning, når arbejdsprocessen bagved er indkørt.
Formålet med det nye system ”Driftweb” er, at give borgerne og administrationen et bedre system til at håndtere indkommende opgaver, der skal løses og visualisere dem på et kort. Der vil i systemet gives tilbagemelding til borgere og øvrige, der melder observationer og opgaver, ligesom borgerne løbende kan følge status på de indmeldte sager.
Der er det første år sat en række mål op som succeskriterier for systemet:
Der lanceres en app-løsning, som borgerne kan indsende praj og henvendelser på.
Der vil også stadig kunne indberettes direkte på kommunens hjemmeside som vist på vedlagte bilag.
Til efterretning.