Godkendelse af kvalitetsstandarder efter serviceloven år 2022.
Byrådet skal én gang årligt godkende kvalitetsstandarderne og de kommunale svarfrister.
Ændringer i kvalitetsstandarderne for år 2022 indeholder ikke ændringer i serviceniveauet i forhold til borgeren.
Der er dog på nogle områder lavet tekstmæssige præciseringer.
I henhold til lov om retssikkerhed og administration på det sociale område, skal kommunen behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik på at afgøre, om der er ret til hjælp og i så fald hvilken. Kommunen skal endvidere fastsætte en frist for, hvor lang tid der må gå, inden der skal være truffet afgørelse, under forudsætning af, at alle nødvendige oplysninger foreligger rettidigt. Hvis fristen ikke kan overholdes, skal ansøgeren have skriftlig besked om, hvornår der kan forventes en afgørelse.
Velfærdsrådgivningen har arbejdet med at få nedbragt sagsbehandlingstiderne i løbet af år 2020 og 2021, således de nu ligger på niveau med omkringliggende kommuner.
Præciseringer i kvalitetsstandarderne:
Midlertidigt ophold, lov om social service, §§ 83, 83.a, 84. stk. 1 og 2, 86. stk. 1 og 2 og bekendtgørelse af sundhedsloven §§ 138 og 140
Selvudpeget hjælper, lov om social service, § 94
Kontaktperson for døvblinde, lov om social service § 98
Endvidere er der indskrevet takstreguleringer ved nogle af kvalitetsstandarderne, dog med undtagelser – nogle af taksterne bliver først tilsendt kommunen start januar 2022. Derfor vil der være nogle kvalitetsstandarder, hvor der står 2021 takst (taksterne bliver skrevet ind, så snart de er os i hænde i 2022).
Kvalitetsstandarderne sendes til høring i Seniorrådet den 7. december 2021 og i Handicaprådet den 9. december 2021. Høringssvarene tilgår byrådet til behandling på byrådsmødet den 15. december 2021.
Administrationen indstiller, at 29. november 2021, pkt. 121:
Udvalget sender kvalitetsstandarderne i høring ved Seniorråd og Handicapråd, og at høringssvarene indgår i byrådets behandling af kvalitetsstandarderne den 15. december 2021.
Beslutning fra Udvalget for Social Omsorg, 29. november 2021, pkt. 121:
Udvalget anbefaler Byrådet godkendelse af kvalitetsstandarderne efter høring i Seniorråd og Handicapråd.
Bemærkning til PKØ
Høringssvarene fra henholdsvis Seniorråd og Handicapråd vil foreligge til Byrådets behandling af sagen.
Beslutning fra Udvalget for Politisk Koordination og Økonomi, 6. december 2021, pkt. 314:
Indstilles godkendt.
Godkendt.
Fraværende: Steen Christensen (A),
Erik Kvist (O) som suppleant deltog Jesper Flensted.
Jeppe Mouritsen (V), som suppleant deltog Ole Ødman.