Dagsordener og referater

Beslutningstema

Orientering om afrapportering af resultaterne fra uanmeldte tilsyn på Hedensted Kommunes 10 plejehjem, jf. Servicelovens § 151.

Historik

Udvalget for Social Omsorg vedtog den 27. marts 2023, at den kommunale kontrol- og tilsynsopgave skulle tilrettelægges internt med særligt fokus på lærings- og understøttelsesperspektivet frem for kontrol.

På den baggrund godkendte Udvalget den 14. august 2023 en ny tilsynspolitik for kommunale tilsyn i Hedensted Kommune.

Sagsfremstilling

Hedensted Kommunes 10 plejehjem har i perioden september til november 2023 haft uanmeldte tilsyn – og der er afholdt samtaler med 17 borgere fordelt på de 10 plejehjem.

Samtalerne er afholdt ud fra en spørgeguide med følgende temaer,

• Hverdagen
  • Interaktionen mellem borgere og medarbejdere
• Omsorg og støtte
• Udtagelser fra borgerne
• Dokumentation
  • Funktionstilstande
  • Besøgsplaner og handlingsanvisninger

Overordnet vurdering

Det er tilsynets overordnede vurdering, at Hedensted Kommunes plejehjem er velfungerende og lever op til gældende lovgivning og de politiske vedtagne kvalitetsstandarder. Der er overensstemmelse mellem borgernes behov for personlig hjælp, omsorg og pleje samt støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet, den visiterede hjælp, borgernes ønsker til hjælpen og den hjælp, borgeren rent faktisk oplever at få leveret.

Tværgående udviklingspunkter

De tilsynsførende har konstateret følgende tendenser i årets tilsyn, som Hedensted Kommunes plejehjem bedes have et særlig fokus på.

Kendte medarbejdere

Flere borgere giver udtryk for, at det er vigtigt med kendte medarbejdere, og at medarbejderne har tid til at snakke med dem.

Oplevelsen af travlhed

Borgerne mærker nogle gang travlhed (særligt om aftenen). Derfor anbefaler tilsynet, at årsagen til borgernes oplevelse af travlhed fastsættes med en undersøgelse – kan årsagen være:

• En vagtplan, som ikke hænger sammen?
• Borgernes forventninger om travlhed?
• Medarbejdere, som virker fortravlede, eller andet?

Borgernes oplevelse af travlhed kan med fordel undersøges nærmere i forbindelse med det kommunale tilsyn i 2024 ligeledes kan der være en opmærksomhed ved brugertilfredshedsundersøgelsen i 2024.

Fastholdelse og rekruttering

Tilsynet anbefaler en indsats omkring fastholdelse af medarbejdere og rekruttering af nye medarbejdere.

Dokumentation

Tilsynet anbefaler, at der iværksættes en tværgående indsats på dokumentationsområdet. Der er behov for en målrettet indsats med særlig fokus på:

• At funktionsevnetilstande løbende opdateres, svarende til borgernes aktuelle helhedssituation.
• At journalerne opdateres med beskrivelser af borgernes ”Ønsker til livets afslutning”. Plejehjem med en systematisk tilgang til afholdelse af samtaler har i højere grad dokumenteret borgers ønsker til livets afslutning.

Leder Line Thorup Tornvig og sygeplejefaglig konsulent Rikke Lund Nielsen deltager under punktet.

Kommunikation

Sagen sendes til orientering i Seniorrådet.

Forvaltningen indstiller,

at Årsrapporten for uanmeldte tilsyn på plejehjem 2023 tages til efterretning.

Beslutning

Taget til efterretning.

Bilag

• BILAGSamlet årsrapport (2023) 2