Sagsnr.: 27.69.40-P35-2-21 Sagsbehandler: Diana Sørensen Kjær
Beslutningstema
Præsentation af funktionsområdet Velfærdsrådgivningen i Social Omsorg.
Sagsfremstilling
Jenny Bjerking, chef for Velfærdsrådgivningen, præsenterer funktionsområdet Velfærdsrådgivningen.
Det indstilles ,
at orienteringen tages til efterretning.
Beslutning
Jenny Bjerking, chef for Velfærdsrådgivningen, præsenterede Velfærdsrådgivningen.
I Velfærdsrådgivningen kigges der på den problemstilling, som den enkelte borger kommer med og ind i det, hvilke muligheder er der for at hjælpe og vejlede den enkelte. Der bruges meget tid på rådgivning og vejledning af borgere og pårørende.
For at kunne få tildelt ydelser, skal der være noget borgeren ikke kan. Det er ikke ”nok” at være syg. Det skal være noget funktionsmæssigt, og der kan både være tale om fysisk og psykisk funktionsevnenedsættelse. I begge tilfælde kompenseres der for det, som borgeren ikke selv kan. Behovet vurderes ud fra funktionsevnetilstande.
I Velfærdsrådgivningen arbejdes der efter rigtig mange paragraffer, og det bedste overblik kan man få ved at kigge i Hedensted Kommunes kvalitetsstandarder. Kvalitetsstandarderne er den kommunale ramme, som er fastlagt af kommunalbestyrelsen.
Arbejdsgangen i forbindelse med en sag ser ud som følgende:
Sagsåbning à Sagsoplysning à Afgørelse/bestilling à Planlægning à Udførelse à Opfølgning.
Tankegangen for Velfærdsrådgivningens sagsbehandling er mindst indgribende indsats, med mulighed for frit valg inden for en vis ramme.
Seniorrådet spørger ind til flere forskellige ting i forbindelse med præsentationen, herunder:
Udskrivninger
De hurtige udskrivninger fra sygehusene har en direkte afsmittende effekt på henvendelserne i Velfærdsrådgivningen. Når Velfærdsrådgivningen er lukket, er det et udskrivelsesteam, der tager sig af henvendelserne indtil kl. 17.00. Efter kl. 17.00 er det akutsygeplejerskerne, der sørger for koordineringen i forhold til udskrivelser fra sygehusene.
Klager
Der er ansat en jurist i Velfærdsrådgivningen, som hjælper og sparrer, når sagsbehandlerne eksempelvis afgør sager. Det er med til at kvalitetssikre afgørelserne og øge trivslen hos sagsbehandlerne.
Der medsendes altid anke- og klagevejledning til borgerne i forbindelse med en afgørelse. Dette gøres på baggrund af anbefalinger fra Ankestyrelsen. Samtidig er det med til at sikre borgernes retssikkerhed.
Hvis der eksempelvis foreligger en principafgørelser fra Ankestyrelsen, i forhold til et bestemt hjælpemiddel, har kommunen ikke mulighed for at tildele det pågældende hjælpemiddel.
Samarbejde
Velfærdsrådgivningen har rigtig mange samarbejdspartnere samt samarbejde på tværs i kommunen.
Der er også et samspil mellem funktionsområdet Velfærdsrådgivningen og Sundhed, Rehab og Pleje, så der er løbende revurdering i forhold til eksempelvis rehabilitering.
Den nye ældrelov
Repræsentanter fra Velfærdsrådgivningen inviteres ind i forskellige foraer, hvor de har mulighed for at komme med deres ideer og tanker. Derudover får de tilsendt spørgeskemaer, som besvares.
Det er vigtig for Velfærdsrådgivningen, at der tænkes helhedsorienteret.
Orienteringen taget til efterretning.
Fraværende: Inga Larsen og Lilly Eskildsen.
Bilag