Leder af Velfærdsrådgivningen, Jenny Bjerking, deltager i mødet og Seniorrådet ønsker en orientering om det kommunale tilsyn, herunder:
Seniorrådet har desuden nogle forslag til hvilke områder, der skal være i fokus ved de kommunale tilsyn på plejehjemmene samt forslag til hvilke spørgsmål, der kan stilles af tilsynet i forbindelse med tilsyn af hjemmeplejen.
at punkterne drøftes.
Leder af Velfærdsrådgivningen, Jenny Bjerking, orienterede om det kommunale tilsyn.
Pårørendeinddragelse er indarbejdet som et kriterie i forhold til det kommunale tilsyn og det vil også blive overført ved tilsyn på plejehjem.
Pårørende er en rigtig vigtig kilde til information, især inden for demens, og derfor er det også hjem med en rask og en ikke rask person der besøges. Borgerne og pårørende skal naturligvis give samtykke og udvælges tilfældigt i forhold til de kriterier, der er sat op. Takker de udvalgte borgere og pårørende nej tak, søges der efter andre, der har lyst til at deltage i forbindelse med tilsynet. Da det blandt andet undersøges om borgerne modtager den relevante hjælp, skal de udvalgte borgere gerne modtage både praktisk hjælp og personlig pleje. Der udvælges 3 borgere/hjem pr. hjemmeplejeteam.
Seniorrådet spørger ind til, hvad man gør der, hvor der er enlige. I år lægges der op til, at tilsynet vil foregå der, hvor der er en ægtefælle, da der i dette tilsyn blandet er fokus på aflastning i hjemmet. En mulighed for enlige kunne være at få en pårørende til at være tilstede ved tilsynet, udfordringen her er dog, at det kan være svært at for den pårørende at være til stede, da der er tale om uanmeldt tilsyn.
Seniorrådet gør opmærksom på, at der kan være et magtforhold, hvor man som borger og pårørende, kan være bange for at sige noget negativt om de medarbejdere eller det sted, der hjælper en i dagligdagen. Lederen af Velfærdsrådgivningen, Jenny Bjerking, fortalte at Hjortshøj Care, som varetager det kommunale tilsyn i Hedensted Kommune, vægter relationen højt. Plejepersonalet er ikke tilstede under spørgerunden og de tilsynsførende fra Hjortshøj Care er meget lyttende og tjekker ikke bare en liste af, og de forsøger i høj grad at skabe et rum, hvor borgerne og de pårørende kan være trygge.
Spørgeguiden ændres fra år til år i forhold til de politiske fokuspunkter (ønsker fra politikerne), og ellers er det myndighedsafdelingen, med input fra lederne i Social Omsorg, der ud fra strategiplanen udarbejder rammen for spørgeguiden. Selve spørgeguiden laves i samarbejde med Hjortshøj Care, hvor det vægtes højt, at der ikke kun bliver lyttet til dem, som selv kan gøre opmærksomme på, hvis der er noget de er utilfredse med, men at dem, som går mere stille med dørene også bliver hørt. Samtidig indeholder spørgeguiden også spørgsmål som blandt skal afdække følgende:
· Får borgerne det de er bevilliget?
· Hvordan er kvaliteten af den leverede pleje/ ydelse?
· Hvordan er relationen mellem borgeren og personalet?
Seniorrådet udtrykker bekymring i forhold til, om det kan være spild af ressourcer af afholde denne form for tilsyn, i forhold til om omkostningerne er for høje i forhold til, hvad man får ud af det. Desuden er de bekymret for, om man finder eller rammer det man gerne vil i sådanne tilsyn med tanke på, at der også havde været tilsyn det to steder, som indgik i TV2 dokumentaren: ”Plejehjemmene bag facaden”. De så gerne, at man i højere grad forsøgte at holde fast i de gode medarbejdere, som har erfaring og forståelse for det enkelte menneske, da et kendt ansigt vil kunne imødekomme mange ting, både i forhold til borgerne, men også de pårørende. Samtidig så Seniorrådet gerne, at der var større tillid til medarbejderne og opbakning fra lederne.
Som svar på om tilsynet er spild af ressourcer oplyste lederen af Velfærdsrådgivningen, at tilsynet er lovpligtigt, så det er ikke noget man kan frasige sig.
Orienteringen taget til efterretning.
Fraværende: Henning Rasmussen.