Seniorrådet ønsker en redegørelse i forhold til udbuddet af den kommunale specialkørsel.
at | orienteringen tages til efterretning. |
Lars Oksbjerre orienterede om den kommunale specialkørsel.
Der er korrekt, at kommunen har skiftet taxaselskab, men kun i forhold til den kommunale kørsel er der kommet nyt taxaselskab. Det vil sige, at handicapkørsel ikke er berørt, da denne kørsel udbydes af Midttrafik.
Nogle af chaufførerne i den kommunale kørsel vil fortsat være de sammen, da det nye taxaselskabet meget gerne vil ansætte de tidligere chauffører, i det de kender ruterne og borgerne.
Det er lovgivningsmæssigt, at taxakørslen skulle i udbud, og i den forbindelse har Juelsminde Bilen og Hedensted Taxa valgt ikke at byde ind i forbindelse med udbuddet.
Det er selskabet PP busser, der overtager den kommunale kørsel. Selskabet har stor erfaring i at køre med borgergruppen, så det er erfarne folk, der kommer til at varetage den kommunale kørsel.
Samtidig etableres der pr. 1. august 2019 et nyt kørselskontor, hvilket betyder, at kommunen fremadrettet selv varetager al planlægning omkring kørslen samt kommunikationen med borgerne. Kørselskontoret bemandes fra kl. 6.30 -17.00 undtagen i weekenden. I forbindelse med ansøgning om kørsel, varetages dette også af Kørselskontoret. Der kan godt ansøges på vegne af andre eksempelvis, hvis ens pårørende ikke har Nem-Id. Der er stort fokus på, at det skal være muligt at ringe til Kørselskontoret og få hjælp af en af medarbejderne på Kørselskontoret. Desuden satses der på, at plejepersonale, hjemmeplejen, skolesekretærer med flere, skal have en basal viden, som de kan videreformidle inden for deres respektive område. Såfremt de ikke kan hjælpe, kan Kørselskontoret kontaktes.
Flextur kan uændret benyttes alle ugens dage fra kl. 06.00 til 24.00.
Kommunen har mange gode kørselstilbud og pr. 1. februar blev Lottes Kristiansen ansat på kørselskontoret. Hendes fokus vil især rette sig mod at informere om, hvilke kørselstilbud kommunen har, samt finde en løsning på, hvordan tilbuddene bliver videreformidlet ud til borgerne.
Lotte Kristiansen har snakket med mange borgere i Hedensted Kommunen vedrørende kørsel, og efter sommerferien arbejdes der på at få etableret en række workshops, hvor fokus vil være på de forskellige kørselsmuligheder. Der arbejdes også på at få udarbejdet en pixibog med det formål, at borgerne heri skal kunne finde svar på de fleste spørgsmål omkring kørsel i kommunen. Derudover skal der også laves nogle små videoer til YouTube, som illustrerer, hvordan man for eksempel bestiller en flextur.
I forhold til handicapkørsel, som indebærer op til 104 ture om året, og kørsel til læge, skal der ansøges om dette via Kørselskontoret. I den forbindelse er Kørselskontoret i gang med at udarbejde en test, ”Kan jeg bruge handicapkørsel?”, som borgerne selv kan tage, inden de ansøger om handicapkørsel eller kørsel til læge.
I forbindelse med pixibogen, vil Kørselskontoret gerne teste form og indhold, og derfor vil de gerne, hvis Seniorrådet vil være behjælpelige med at finde mulige testpersoner. Det aftales, at Seniorrådet sender navnene til sekretæren, som videreformidler til Lars Oksbjerre.
Seniorrådet spurgte ind til, hvordan borgerne skal agere, hvis de er utilfredse med chaufførerne. Taxaselskabet vil gerne høre fra borgerne, således at de har mulighed for at handle på det. Derfor er det vigtigt, at den borger der klager oplyser dato og klokkeslæt samt ruten – fra startadresse til slutadresse, og sender dette til Kørselskontoret, der sørger for kontakten til PP Busser.
Orienteringen taget til efterretning.