Hedensted kommune har ca. 46.000 indbyggere, heraf er ca. 10.000 borgere over 60 år. Senior Service er en afdeling, som bistår borgere med personlig pleje, praktisk hjælp og sygepleje, midlertidigt eller varigt grundet sygdom, nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller ved særlige sociale problemer.
Desuden bistår afdelingen med forebyggende hjemmebesøg ved borgere fyldt 75 år, som ikke modtager praktisk eller personlig hjælp.
Der er ansat ca. 800 hjælpere, assistenter og sygeplejersker i Senior Service. Der uddannes ca. 40 hjælpere, ca. 17 assistenter og ca. 20 sygeplejestuderende hvert år.